FAQ

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon le produit commandé. Un détail est indiqué sur chaque fiche produit avant validation de la commande.

Livrez-vous en dehors de l'Union européenne ?

Notre catalogue est optimisé pour une livraison en Europe (prises électriques au format EU). Pour toute question spécifique à votre pays, contactez-nous avant de commander.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, conformément à notre politique de remboursement. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage complet.

Sous combien de temps suis-je remboursé(e) ?

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Produits

Que signifie "ANSI lumens" ?

C'est la seule mesure de luminosité normalisée pour les vidéoprojecteurs. Contrairement aux chiffres "lumens" marketing parfois annoncés (8000, 10000...) qui ne correspondent à aucune norme officielle, l'ANSI lumens permet de comparer objectivement la luminosité réelle des appareils. Nous l'affichons systématiquement sur nos fiches produit.

Quelle différence entre résolution native et résolution supportée ?

La résolution native est celle que le projecteur affiche réellement à l'écran. La résolution supportée (parfois 4K) indique seulement qu'il peut recevoir un signal dans ce format, sans l'afficher avec cette netteté. Vérifiez toujours la résolution native avant d'acheter.

Comment choisir entre mini vidéoprojecteur et modèle home cinéma ?

Cela dépend de votre usage : un mini vidéoprojecteur convient pour un usage occasionnel et nomade, tandis qu'un modèle home cinéma, plus lumineux, est adapté à un usage régulier au salon. Notre article dédié détaille les différences.